> Rechtliche Informationen

RECHTLICHER HINWEIS

Am 17. September 2018 aktualisiert

A) Informationen über den Herausgeber der Website www.interflora.lu

Herausgeber : INTERFLORA
Société Anonyme mit einem Kapital von 4.201.470 Euro
RCS Lyon B 562 132 670 (SIREN)
Direktor der Veröffentlichung : Eric LEDROUX
Sitz der Gesellschaft : 103 avenue Maréchal de Saxe - 69003 LYON
Kundenbeziehungen : 103, avenue Maréchal de Saxe - 69003 LYON
Telefon : 0825 20 20 20 (prix d’un appel depuis l’étranger)
E-mail : contact@interflora.fr

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR60 562132670

B) Verarbeitung personenbezogener Daten

INTERFLORA und seine Netzwerk-Floristen sind verpflichtet, sich gegenüber Dritten - außer denen, die für die Ausführung von Aufträgen notwendig sind - zu verpflichten, die Vertraulichkeit der Informationen in Bezug auf die Realisierung einer Blumenübertragung Interflora (Nachrichten, persönliche Daten, Bankverbindung) oder jedes andere Element, um den Kunden oder den Empfänger zu identifizieren.

9.1 Identitäten des Controllers :

Die persönlichen Daten werden von der Firma Interflora, SA mit dem Kapital von 4 201 470 €, RCS Lyon 562 132 670, 103 Avenue du Maréchal de Saxe-69003 Lyon erhoben.

Für die Bereitstellung von Interflora der Beauftragende bereitstellt INTERFLORA die Kontaktdaten einschließlich Telefonnummern zur Verfügung, der Empfänger seines Einkaufs, um die Lieferung seiner Bestellung zu gewährleisten/ Diesem Letzten und ihm Ratschläge und Informationen über diese und über die Dienste und die Angebote von INTERFLORA zu liefern. In diesem Fall und abweichend von dessen, was vorangeht, handelt der Kunde als Inhaber und Verantwortlicher der Behandlung der Koordinaten des Empfängers.

Le client est seul responsable de la communication des coordonnées personnelles du destinataire qu’il fournit à INTERFLORA pour l’exécution de la commande. Le client s’engage à avoir obtenu le consentement explicite et informé des titulaires des coordonnées qu’il fournit à INTERFLORA et garantit INTERFLORA contre toute réclamation de ce dernier de ce fait. INTERFLORA n’agit que sur la volonté et au nom du client donneur d’ordre en qualité de prestataire traitant les commandes passées par le client. En conséquence, le participant dégage INTERFLORA de toute responsabilité en cas de violation des obligations issues de la loi Informatique et Libertés relatives à la collecte et à la communication à INTERFLORA des coordonnées du destinataire pour l’envoi de messages à ce dernier.

Zweckbestimmungen Betrieb der Daten :

Die gesammelten Daten sind : Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Verbindungs- und Navigationsdaten, Bestellhistorie, Präferenzen und Interessen, konsultierte Produkte, Reklamation sowie Vor- und Nachname, Postanschrift, Geburtsdatum des Empfängers. Sie werden für die folgenden Zwecke verwendet.

Verwaltung der Aufträge: Die Information und Kundenangaben werden im Rahmen einer Blumenübertragung gesammelt Interflora und sind für die Verwaltung des Auftrags und der Handelsbeziehungen notwendig.

Personifizierung unserer Dienste: Die Informationen und Kundenangaben erlauben ebenfalls INTERLORA, die Produkte und Dienste, dass wir auf unserer Website vorschlagen, beweglicher Standort und INTERFLORA-Anwendung zu verbessern und zu personalisieren, und die Informationen, die wir Ihnen übermitteln.

Informationen und INTERFLORA-Newsletters: Der Standort bietet kostenlos den Kunden einen Dienst mit der Bezeichnung „INTERFLORA-Newsletter“ an. Dieser Newsletter führt die Neuheiten an sowie die besten Angebote des Zeitpunkts. Was den Eingang von Partnerangeboten betrifft gibt INTERFLORA Ihnen die Gelegenheit, von der Vorlage der speziellen Angebote seiner Partner zu profitieren, und die Kundendaten werden integral durch INTERFLORA aufbewahrt. Gemäß dem RGPD, um Sie abzubestellen reicht es aus, auf dem unten integrierten Link der Abbestellung des Abonnements des Newsletters zu klicken oder das DPO (CS 63645 - 69423 LYON Cedex 03 emmanuelle.souchon@interflora.fr) zu kontaktieren.

Gemäß Artikel L 121-20-5 des Codes des Verbrauchs reserviert sich INTERFLORA das Recht, diese Angaben, die elektronischen oder telefonischen persönlichen Daten der Kunden für die Übermittlung von Handelsinformationen zu benutzen, die Produkte von Blumenübertragung oder zum Zweck der Qualitätskontrolle außer jeder anderen direkten Benutzung der Untersuchung fördern sollen, für Rechnung Dritter.

9.3 Haltbarkeitsdauer der Datens :

INTERFLORA verpflichtet sich, Ihre persönlichen Angaben für eine Dauer aufzubewahren, die jene nicht überschreitet, die für die Zweckbestimmung notwendig ist, für die sie behandelt werden. Außerdem bewahrt INTERFLORA Ihre persönlichen Angaben gemäß der Haltbarkeitsdauer auf, die durch die gültigen Regelungen und die anwendbaren Gesetze aufgedrängt wurden. Diese Haltbarkeitsdauer werden gemäß den Zweckbestimmungen der Behandlung definiert, die durch INTERFLORA verwirklicht wurde, und berücksichtigen insbesondere die anwendbaren Rechtsvorschriften, die eine Haltbarkeitsdauer aufdrängen, die für bestimmte Angaben Kategorien bestimmt ist, mögliche anwendbare Verjährungsfristen sowie Empfehlungen des CNIL, die bestimmte Angaben Kategorien betreffen (zum Beispiel Beratung Nr. 2016-264 vom 21. Juli 2016 über Änderung einer vereinfachten Norm was die von Angaben von persönlichem Charakter betrifft bezüglich der Verwaltung von Kunden und von voraussichtlichen Kunden (NS-048) Erhaltung der Cookies während 13 Monaten nach Empfehlung des CNIL) Behandlungen automatisierten

9.4 Empfänger der Daten :

INTERFLORA übermittelt die persönlichen Daten seiner Kunden und die persönlichen Daten nicht, die Dritten Fähigkeiten durch diese Letzten INTERFLORA anlässlich ihres Auftrags nur geliefert wurden, und bestimmt. Die Empfänger dieser persönlichen Angaben sind insbesondere folgende :

  • die betreffenden Dienste von INTERFLORA, Geschäftssitz an 103 Avenue de Saxe in LYON (69003)
  • die Gesellschaften der MyFlower-Gruppe, SAS am 30.675.000€kapital, identifiziert am RCS von LYON unter Nr. 811.045.558, und deren Geschäftssitz in LYON (69003) ist, 103 Avenue du Maréchal de Saxe (nachfolgend Gesellschaften Groupe MyFlower) :
    - RENAUD, SAS am 551.285€kapital, identifiziert am RCS von LYON unter Nr. 302.135.413, und deren Geschäftssitz in LYON (69003) ist, 103 Avenue du Maréchal de Saxe
    - TRADE-BLOOM, SAS am Kapital von 47 945.28€, identifiziert am RCS von LYON unter Nr. 430.247.064, und dessen Geschäftssitz in LYON (69003) ist, 103 Avenue du Maréchal de Saxe
    - MyGift, SAS am 1.000€ Kapital, das am RCS von LYON unter Nummer 814.300.539 immatrikuliert wurde, und deren Geschäftssitz in LYON (69003) ist, 103 Avenue du Maréchal de Saxe
  • Die möglichen Nachunternehmer von INTERFLORA
  • Die möglichen Partner oder Vertragspartner von INTERFLORA

INTERFLORA erfordert seitens der Gesellschaften der MyFlower-Gruppe, ihrer möglichen Nachunternehmer, der Partner, Vertragspartner, die sich verpflichten, alle nützlichen Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen im Hinblick auf die Natur der Daten und die Risiken, die durch diese Behandlung vorgestellt wurden, um die Datensicherung zu bewahren, und insbesondere zu verhindern, welches verformt werden, beschädigt, oder die unerlaubte Dritte dort haben Zugang..

9.5 Ausübungen der Rechte :

Jeder Kunde hat das Recht auf Widerspruch, Zugang, Berichtigung, Einschränkung und Löschung, sowie ein Recht auf die Portabilität seiner persönlichen Daten, auf Anfrage schriftlich an INTERFLORA - DPO - CS 73646 - 69423 LYON Cedex 03. Er muss seine Begleiten Anfrage mit den für die Identifizierung notwendigen Elementen (Nachname, Vorname, E-Mail) sowie weitere Informationen, die für die Bestätigung seiner Identität notwendig sind. Gemäß den geltenden Vorschriften muss sein Antrag unterzeichnet und mit einer Fotokopie eines Personalausweises versehen sein, der seine Unterschrift trägt, und die Anschrift angeben, an die die Antwort zu richten ist. Eine Antwort wird innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Anfrage an den Kunden gesendet. Personen, deren personenbezogene Daten bei einer Bestellung des Kunden verarbeitet werden, können ihre Rechte gegenüber INTERFLORA unter den gleichen Bedingungen wie der Kunde geltend machen. Jeder Kunde hat auch das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde wie die CNIL zu wenden. Wenn der Kunde den elektronischen Newsletter nicht mehr erhalten möchte, kann er auf den Abmelde-Link am Ende jeder Mitteilung klicken.

C) Cookies und Navigation auf dem Standort / Adresse IP

Unsere Website ist darauf ausgerichtet, besonders auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden einzugehen. Dies ist unter anderem der Grund, warum wir Cookies verwenden, um Sie zu identifizieren und auf Ihr Konto zuzugreifen, Ihren Einkaufswagen zu verwalten, Ihre Konsultationen zurückzurufen und die Angebote, die wir Ihnen anbieten, und die Informationen, die wir Ihnen senden, anzupassen. Bei dem Cookie handelt es sich um eine Registrierung der von INTERFLORA auf Ihrem Computer hinterlegten Informationen: Sie dienen dazu, Ihre Navigation auf interflora.fr oder mobile.interflora.fr zu vereinfachen. Es kann keine Viren enthalten. Es merkt sich die Artikel in Ihrem Warenkorb, bevor Sie Ihre Einkäufe fortsetzen. Sie können diese Cookies jederzeit deaktivieren. Wir weisen Sie darauf hin, dass wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass er Cookies ablehnt, Sie nicht in der Lage sind, Einkäufe zu tätigen oder die wesentlichen Funktionen unserer Website zu nutzen, wie das Speichern von Artikeln im Warenkorb oder den Zugriff auf Ihren persönlichen Bereich. Wir übernehmen keine Haftung für die Folgen in Bezug auf die verschlechterte Funktion der Dienste der Website, die sich aus der Unmöglichkeit ergeben, Cookies zu verwenden, die für ihr Funktionieren notwendig sind und die Sie abgelehnt oder gelöscht hätten.

Die Cookies Dritter

Wenn Sie auf der Website surfen, können Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Terminal platziert werden, abhängig von der Wahl, die Sie zuvor oder jederzeit unter den unten beschriebenen Bedingungen getroffen haben. Die Ausgabe und Verwendung von Cookies durch Dritte unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Wir informieren Sie, dass INTERFLORA keinen Zugriff hat und keine Kontrolle über Cookies von Drittanbietern ausüben kann. Wir stellen jedoch sicher, dass die Partnerunternehmen sich verpflichten, die auf unseren Seiten gesammelten Informationen ausschließlich für die Bedürfnisse von INTERFLORA gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und der Europäischen Allgemeinen Verordnung zum Schutz des Menschen zu behandeln Wesen. Daten vom 26. April 2017 (DSGVO) und verpflichten sich, angemessene Maßnahmen der Sicherheit und des Schutzes der Vertraulichkeit der Daten zu implementieren.

Zu verfolgendes Verfahren, damit Ihr Seefahrer die Cookies ablehnt

Sie können die Cookies, die den Namen „INTERFLORA“ entsprechend die Instruktionen enthalten wie folgt abstellen :

1/ Wenn Sie Seefahrer Internet Explorer benutzen

Klicken Sie in Internet Explorer auf die Schaltfläche Extras und anschließend auf Internetoptionen. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein unter Browserverlauf auf Einstellungen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Dateien anzeigen. Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift Name, um alle Dateien in alphabetischer Reihenfolge zu sortieren, und durchsuchen Sie die Liste, bis Sie die Dateien mit dem Präfix "Cookie" gefunden haben (alle Cookies haben dieses Präfix und enthalten normalerweise den Namen der Website, auf der sie erstellt wurden). Wählen Sie die Cookies mit dem Namen "Interflora" aus und löschen Sie sie. Schließen Sie das Fenster, das die Liste der Dateien enthält, und klicken Sie dann zweimal auf OK, um zu Internet Explorer zurückzukehren.< /p>

2/ Wenn Sie Seefahrer Firefox benutzen

Gehen Sie zum Tab "Extras" des Browsers und wählen Sie das Menü "Optionen". Wählen Sie auf der Registerkarte, die angezeigt wird, "Datenschutz" und klicken Sie auf "Cookies anzeigen". Suchen Sie die Dateien, die den Namen "Interflora" enthalten, und wählen Sie sie aus.

3/ Wenn Sie den Seefahrer Safari benutzen

In Ihrem Seefahrer wählen das Menü Ausgabe > Präferenzen. Klicken Sie auf Sicherheit. Klicken Sie auf die Cookies anschlagen. Wählen Sie die Cookies aus, die den Namen enthalten "Interflora" und klicken auf zu löschen oder auf allem zu löschen. Nachdem die Cookies abgeschafft zu haben klicken auf beendet.

4/ Wenn Sie Seefahrer Google Chrome benutzen

Klicken Sie auf dem Piktogramm des Menüs Werkzeuge. Wählen Sie Optionen aus. Klicken Sie auf der Nagelritze fortgeschrittene Optionen und gelangen zur Sektion "Vertraulichkeit“. Klicken Sie auf dem Knopf, die Cookies anzuschlagen. Entdecken Sie die Dateien, die den Namen "INTERFLORA" enthalten auswählen und abschaffen. Entdecken Sie die Dateien, die den Namen "INTERFLORA" enthalten auswählen und abschaffen. Klicken Sie auf "zu schließen", um zu Ihrem Seefahrer zurückzukommen.

Soziale Netzwerke

Die Website verwendet Social-Network-Plug-Ins, einschließlich Facebook, Twitter und Pinterest. Wenn Sie mit diesen Plug-ins interagieren, zum Beispiel durch Klicken auf die Schaltfläche "Gefällt mir" oder "Teilen", werden die Informationen zu Ihrer Navigation auf der Website und Ihre Mitgliedschaft in diesen Netzwerken wird auf einem Server des Unternehmens, das das soziale Netzwerk betreibt, übertragen und aufgezeichnet, entsprechend den Parametern Ihres Benutzerkontos dieser sozialen Netzwerke gemäß den Nutzungsbedingungen des betrachteten sozialen Netzwerks.

Wenn Sie nicht möchten, dass ein soziales Netzwerk die über die Website gesammelten Informationen mit dem Benutzerkonto des betreffenden sozialen Netzwerks verknüpft, müssen Sie sich vor dem Besuch der Website aus dem Netzwerk ausloggen. In jedem Fall wird die Nutzung dieser Plugins von diesen sozialen Netzwerken betrieben und unterliegt ausschließlich den Bedingungen, die Sie mit dem sozialen Netzwerk verbinden, zu dem Sie gehören.

IP-Adresse

Die IP-Adresse besteht aus einer Reihe von Zahlen, die durch Punkte getrennt sind, die die eindeutige Identifizierung eines Computers im Internet ermöglichen. INTERFLORA behält sich das Recht vor, Ihre IP-Adresse zu sammeln. Die IP-Adresse wird zusammen mit den personenbezogenen Daten und für eine gleichwertige Dauer gespeichert, um insbesondere INTERFLORA die Verwaltung der Ihnen angebotenen Dienste zu optimieren.

D) Recht des geistigen Eigentums

Alle gegenwärtigen Inhalte auf dem Standort www.interflora.lu (oder www.fleurop.lu oder www.mobile.interflora.lu irgendeiner Natur, dass es ist (Texte, Fotos, Bilder, Album, Töne) durch das Urheberrecht und das Recht der Zeichen gedeckt, und im Allgemeinen durch das Recht des geistigen Eigentums (das Recht auf Bild dort einschließend).

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L121-1 des Codes des geistigen Eigentums erwähnt INTERFLORA nachfolgend die Fotografen, deren Sichten auf den Websites der Gesellschaft reproduziert werden :

  • Jean-Michel MERTENS
  • Pierre-Yves DUVAL
  • Matthieu LANGRAND
  • Thomas DELHEMMES
  • Studio Ginette
  • L’Art publicitaire
  • Géraldine ARESTEANU
  • Romain CARUSO
  • Benjamin GALINDO
  • Hadrien BRUNNER

E) Navigation auf dem Standort www.interflora.lu

Die Gesellschaft INTERFLORA stellt alles in Werk, damit ihr Standort ständig unter den bestmöglichen Bedingungen außer einer täglichen Periode zugänglich ist, die zwischen zwei und drei umfasst wurde, Stunden dreißig des Morgens (Stunde Paris), die den aktualisierten und Schutz gewidmet ist, der für ihr gutes Funktionieren unentbehrlich ist. Die Gesellschaft INTERFLORA könnte ihre übernommene Verantwortung für irgendeine Natur nicht sehen, sei es bei Nichtverfügbarkeit des Standortes www.interflora.lu oder www.fleurop.lu. Ebenso kann die Gesellschaft INTERFLORA nicht für Verantwortlichen bei Problem gehalten werden, das zum Beispiel mit Fehlern der Kommunikation über das Internet-Netz zusammenhängt.

Schließlich in Anbetracht der Unannehmlichkeiten, die mit den Informatikviren zusammenhängen, die auf dem Internet-Netz verkehren, will die Gesellschaft INTERFLORA erklären, dass es jedem obliegt, davon sich durch geeignete Maßnahmen zu bewahren, indem man sich ihrem Lieferanten der Zugänge zu Internet nähert (oder von jeder anderen Gesellschaft, die eine Sicherheitssoftware vorschlägt) wenn nötig.